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第950章 2013年目标1200家直营门店

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    第950章 2013年目标1200家直营门店 (第2/2页)

 + 仓储中转的一体化改造,这部分内容占用大量筹备周期,拖慢了单纯开店速度。”

    “在之前咱们只开门店,门店只摆卖产品,售后全部外包第三方维修点,这样装修、选址、人员培训速度很快,半个月就能落地一家店。

    年初陈总你定下关于增加售后网点和维修中心,要摆脱外包售后混乱的战略后,我这边规划大量新开门店全部配套微型售后维修站,门店后端同步设置本地小件仓储。

    现在开一家标准的售前售后一体直营店,要同步对接本地住建消防、售后维修资质备案、原厂配件仓储审批,单店筹备周期从 15 天拉长到 45天。

    同时全国多个存量老门店,我也分批在加装售后工位、扩容仓储,抽调了大量渠道基建团队去改造老店,原本能用来新开门店的人力、预算、施工资源被分流,直接压缩了新店拓店速度。”

    “其次是线下门店人力缺口开始显现出来,店长的储备也不足,此前随便抽调人就能当店长,但 2012 年新增门店要兼顾销售、售后维修、库存管理三件事。

    需要同时懂手机产品、线下运营、基础硬件维修的复合型店长,这就导致培养周期加长,很多12年开始培养的储备干部,要到13年才可以正式上任。”

    “最后就是线下门店的竞争开始加大,优质商圈点位租金、入驻成本暴涨,拓店成本翻倍,三四线城市的门店租金也在翻倍增加,所以我主动放缓扩张,筛选优质点位。”

    “除了这些还有海外战略,这部分也牵扯了很大一部分人力资源和精力,去年我大半精力放在印度、欧洲海外渠道搭建,集团渠道核心骨干部分外派海外谈当地经销商、搭建海外线下门店体系,国内拓店、售后网点铺设的执行团队人手直接砍半,两头兼顾之下,国内开店节奏自然跟不上预期。”

    俞学林合上本子,看向陈星给出明年解决方案:

    “不过陈总方向,今年一体化门店改造、海外渠道搭建、新型综合体验店模板三件事基本步入正轨,人才储备梯队也搭建完成。

    2013 年国内直营门店、售后网点拓店速度至少翻一倍,同步配套大家电、IOT 全品类线下展示,不会再出现去年增速跟不上战略规划的问题。”

    陈星听完以后对俞学林拍了一下手,没再多说什么,做售前售后一体化改造确实比较浪费时间,红星发展太快储备干部不足的问题也开始出现,他说的确实是客观事实。

    卢伟兵也知道俞学林12年一年很忙很忙,开口说道:

    “陈总,俞总说的门店成本、人才缺口问题我这边也深有体会,去年线下运营预算大半消耗在门店售后改造、店长培训上,商圈租金成本涨幅确实也超出年初预估,快速铺店风险太高,俞总稳一手的思路其实是规避长期渠道亏损。”

    陈星听完理清前因后果,不再纠结去年的数量缺口,把重点落在明年目标上:

    “我明白你的顾虑,售前售后一体化、综合体验店提前布局是长期正确的路线,但明年国内线下扩张必须提速,一季度拿出全国拓店详细计划表,目标只有一个,2013年年底咱们开会的时候,我要看到红星全国门店突破1200家。”
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